Wstęp
W sklepie internetowym www.glissando.pl sprzedawane są nowe i archiwalne numery magazynu „Glissando” o nr ISSN 1733-4098 w wydaniu papierowym oraz wersjach cyfrowych (format PDF, EPUB i/lub MOBI). Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w polskich złotych (PLN). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Ciebie zamówienia (oznacza to, że nawet jeśli potem cena ulegnie zmianie z jakichkolwiek powodów, to towar i tak zostanie Ci sprzedany po cenie z momentu jego zamówienia).
Uprzejmie prosimy o niekopiowanie pobranych plików (poza własnymi urządzeniami) w celach innych niż dla użytku osobistego.
Logowanie
Możesz przeglądać zawartość sklepu bez logowania się, które konieczne jest dopiero przy realizacji zamówienia. Jeśli jednak już dokonywałeś u nas zakupów to masz swój login i hasło – wtedy możesz zarejestrować się od razu. Na Twoim komputerze (wyłącznie po akceptacji), zostanie zapisane cookie, które pozwoli nam rozpoznać Cię przy następnej wizycie. Dzięki temu wybrany towar będzie czekał na Ciebie w koszyku. Kiedy zajrzysz do nas ponownie, system rozpozna Twój komputer i zawartość Twojego koszyka.
Adres do wysyłki podasz podczas składania zamówienia. Możesz podać kilka adresów, które będziesz wybierał podczas zamawiania (np. adres domowy, do pracy, prezent dla ukochanej/go, itp.). Istotną cechą logowania jest to, że tylko za pierwszym razem trzeba wpisywać swoje dane adresowe. Pozwala to zaoszczędzić trochę czasu i uniknąć poczucia dyskomfortu z powodu przesyłania swoich danych w internecie – robisz to tylko za pierwszym razem.
Uwaga: Wysyłkę zagraniczną wydań papierowych prowadzimy TYLKO poprzez sklep http://en.glissando.pl/shop/ (numery EN lub PL/EN).
Koszyk
By zamówić jakąkolwiek pozycję, należy ją najpierw włożyć do koszyka. Możesz to zrobić naciskając odpowiedni przycisk znajdujący się przy interesującej Cię pozycji – możesz to zrobić zarówno mając na ekranie listę kilku przedmiotów, jak i po wejściu do szczegółowego opisu danego przedmiotu.
Po kliknięciu „włóż do koszyka” wyświetlona zostanie jego zawartość – wszystkie pozycje, które zostały do niego włożone, wraz z zsumowanymi cenami. Możecie wówczas złożyć zamówienie, zmienić jego parametry lub kontynuować wędrowanie po sklepie.
Można również w każdej chwili sprawdzić stan koszyka, który znajduje się na prawym pasku nawigacyjnym. Oczywiście, w każdej chwili, do momentu potwierdzenia zakupu, możecie zrezygnować z którejkolwiek z pozycji znajdujących się w Waszym koszyku. W tym celu wciśnij przycisk „usuń” przy odpowiednim albumie.
Realizacja zamówienia
Gdy chcesz dokonać zakupu i złożyć zamówienie wejdź na stronę z koszykiem i „złóż zamówienie” (albo „zaloguj”, jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany lub zarejestrowany). Przy składaniu swojego pierwszego zamówienia zostaniesz poproszony o wpisanie swoich danych oraz o zaproponowanie swojego loginu oraz hasła. Jeśli jednak jesteś już zarejestrowany, to wystarczy wpisać login i hasło – reszta danych pojawi się sama.
Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem informację o jego przyjęciu – będzie to potwierdzenie, że zamówienie zostało prawidłowo złożone oraz przyjęte. Zamówienie pojawi się też na Twoim koncie w sklepie na liście „zamówień do realizacji”.
Zawsze po wysyłce towaru (nawet jeśli następuje to tego samego dnia, co złożenie zamówienia) potwierdzamy e-mailem wysyłkę – by klient wiedział, że towar został już wysłany.
Możesz wprowadzić zmiany w zamówieniu (bądź je anulować) do momentu jego wysłania – w tym celu zaloguj się w sklepie i wybierz „moje konto”. Aby zrezygnować z którejś z zamówionych pozycji lub z całego zamówienia (o ile nie zostało ono jeszcze wysłane) musisz napisać maila w tej sprawie na adres sklepu.
W przypadku zamówienia wersji cyfrowej przekierowanie do pobrania pliku/plików (do wyboru PDF, EPUB i/lub MOBI) zależy od wyboru sposobu płatności:
1) serwisy DotPay lub PayPal – po opłaceniu zamówienia przekierowanie do pobrania następuje automatycznie na stronie sklepu
2) przelew bankowy/pocztowy – po zaksięgowaniu wpłaty na konto na podany adres e-mail wysłany zostanie link z plikami do pobrania
Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia wydań papierowych wysyłamy dwa razy w tygodniu przesyłką InPost (paczkomaty lub kurier).
Możliwość pobrania wersji cyfrowej wygasa po 14 dniach od zamówienia.
Jeśli nie dostaniesz przesyłki w ciągu 10 dni od zamówienia, prosimy o kontakt mailowy pod adres: zamowienia@glissando.pl.
Formy płatności
Oferujemy dwa sposoby płatności:
- Zewnętrznym przelewem bankowym/przekazem pocztowym. Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem tego faktu i dokładnymi danymi do przelewu: numerem zamówienia, opisem zawartości, numerem konta bankowego i danych odbiorcy. Przelew taki możesz zrealizować przez system transakcyjny swojego banku lub za pośrednictwem poczty.
- Przelewem internetowym lub przy użyciu karty kredytowej. Po skompletowaniu zamówienia otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem tego faktu i linkiem do strony z przyciskiem „kliknij tutaj aby zapłacić za to zamówienie”. Zostaniesz wówczas skierowany na certyfikowanych stron firm DotPay lub PayPal, która obsługują płatności kartami w naszym sklepie – tam podasz dane swojej karty. Połączenie z tą stroną jest szyfrowane przy użyciu technologii SET i SSL. Dane karty trafiają bezpośrednio do Twojego banku i nie są przechowywane w żadnym innym miejscu. Ani my ani pracownicy firm DotPay i PayPal nie mają dostępu do danych Twojej karty. Przy płatności przelewem lub kartą możesz wybrać inny adres wysyłki (wraz z inną osobą) – czyli możesz wysłać zamówiony magazyn w prezencie.
Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT to koniecznie podczas zamawiania wpisz dane do faktury w polu „komentarz”. Jeśli o tym zapomnisz, to prześlij te dane mailem jak najszybciej po złożeniu zamówienia (podając jego numer).
Reklamacje i zwroty
Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki z wydaniem papierowym wykryjesz jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, skontaktuj się z nami – odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych. Wymienimy produkt na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze przelewem bankowym na wskazane przez Ciebie konto.
W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem, również prosimy o kontakt – oczywiście wymienimy niewłaściwy towar na zamówiony (jeśli mamy go na stanie to w ciągu 5 dni od otrzymania zwrotu).
Jeżeli zdarzy się, że otrzymany plik z wersją cyfrową będzie zawierał wady lub usterki, skontaktuj się z nami – wyślemy pełnowartościową wersję ponownie na podany adres e-mail.
Klient ma prawo do zwrotu towaru w okresie 10 dni od odebrania zamówionego bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu, do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć otrzymany z towarem paragon oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer i właściciela konta bankowego, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Po otrzymaniu takiej przesyłki w ciągu 5 dni roboczych sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na podane konto bankowe. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Dane osobowe
Informujemy, że składając zamówienie wyrażasz zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w naszej bazie danych. Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Fundacja 4.99, z siedzibą przy ul. Wiktorskiej 86/60, 02-582 Warszawa. Aby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych, napisz na ogólny adres magazyn@glissando.pl. Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, bo jest to niezbędne w celu dostarczenia zamówionych produktów w naszym sklepie, w tym: weryfikacji opłacenia zamówień, kontaktu mailowego oraz wysyłki pocztowej. Fundacja 4.99 nie udostępnia Twoich danych osobowych żadnym trzecim stronom (w tym firmom, organizacjom, państwom) – ani teraz, ani w przyszłości. Przechowujemy Twoje dane osobowe w związku przez czas niezbędny do realizacji danej transakcji oraz przez czas, w jakim możliwe jest dochodzenie roszczeń w związku z wykonaniem umowy, zawartej na skutek transakcji, maksymalnie 5 lat od dnia dokonania transakcji.
Gwarantujemy spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), tj. prawo do dostępu (w tym uzyskania kopii danych), prawo sprostowania i uzupełnienia danych oraz usunięcia w przypadkach przewidzianym prawem, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Uprawnienia te możesz wykonać, gdy:
- w odniesieniu do żądania sprostowania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
- w odniesieniu do żądania usunięcia danych: Twoje dane nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Fundację 4.99; cofniesz swoją zgodę na przetwarzanie danych; zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa;
- w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: zauważysz, że Twoje dane są nieprawidłowe – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; Twoje dane będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będziesz chciał/a, aby zostały usunięte; Twoje dane nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Tobie do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu;
- w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą oraz przetwarzanie to odbywa się w sposób automatyczny.
Masz prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Postanowienia końcowe
Sklep www.glissando.pl prowadzony jest przez:
Fundacja 4.99
ul. Wiktorska 86/60
02-582 Warszawa
NIP 521-348-36-05
KRS 0000304761
REGON 141412549-00025
Konto: Bank Idea 16 1950 0001 2006 0051 9689 0002
Kontakt
www.glissando.pl
zamowienia@glissando.pl
Powyższy regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.glissando.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.